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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con todas ellas, no debe usar esta página web.

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, "el comprador" o "cliente") a través del sitio web www.opticvue.es.

Estas condiciones generales estarán accesibles en todo momento desde la web y prevalecerán sobre cualquier otro documento que las contradiga, sin perjuicio de lo establecido en la legislación vigente.

La validación del pedido por el comprador supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones:

1. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

2. Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones de contratación.

3. Que asume todas las obligaciones establecidas.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, OpticVue (The Healthee Company, S.L.), titular de la web www.opticvue.es, con domicilio en C/ Félix Rodríguez de la Fuente, 62, 03203 Elche, Alicante, CIF B01752968, y correo electrónico de contacto: info@opticvue.es.

Por otra parte, el comprador, registrado en el sitio web mediante formulario o realizando una compra como usuario invitado, aportando los datos necesarios para procesar el pedido.

OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del contrato es regular la relación entre OpticVue y el comprador, que se perfecciona en el momento en que el cliente acepta las presentes condiciones durante el proceso de compra. La relación contractual conlleva la entrega de un producto sanitario (lentes de contacto) a cambio de un precio determinado.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a:

• Realizar un uso lícito de la web y sus servicios.

• Proporcionar información veraz y exacta.

• Respetar las condiciones generales y textos legales publicados.

RESPONSABILIDAD DE OPTICVUE

OpticVue se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones y a ofrecer un servicio profesional, transparente y seguro.

IDIOMA

La información contractual se comunica en castellano.

ARCHIVO DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO

Los pedidos realizados se archivan digitalmente de forma interna. El cliente podrá solicitar una copia de la factura en cualquier momento.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

OpticVue realiza envíos a España peninsular y Baleares. Para otros destinos, el cliente puede contactar previamente con info@opticvue.es para valorar condiciones logísticas.

GARANTÍA LEGAL

Los productos comercializados por OpticVue están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El cliente seleccionará los productos deseados, los añadirá al carrito, cumplimentará los datos requeridos y realizará el pago a través de los medios disponibles.

PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios incluyen IVA. Se aceptarán pagos mediante tarjeta de crédito/débito, GooglePay, a través de pasarelas seguras. Los gastos de envío se especifican antes de finalizar la compra.

DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Los productos están sujetos a disponibilidad. El plazo de entrega es de 1 a 7 días hábiles en España peninsular. El cliente será informado de cualquier incidencia.

• Envío 3,50€

• Envío gratis a partir de 20€

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CAMBIOS

El cliente puede devolver cualquier producto, sin abrir, dentro de las primeras 24 horas desde la entrega.

• Los productos deben devolverse en condiciones razonables.

• Las devoluciones tienen no tienen coste.

• El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos del cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad de OpticVue, disponible en el sitio web.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

OpticVue informa que la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr) está disponible para consumidores

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, los juzgados competentes serán los de su domicilio. Para empresas, se fija como fuero los juzgados de Elche (Alicante).

Última actualización: mayo 2025