Politique de remboursement

Modifications et retours de produits

Commandes passées à travers www.opticvue.es peut être retourné dans une période de 24 heures à partir de la date de livraison.

Tant que le produit Il n'a pas été ouvert, Nous acceptons le retour aussi longtemps qu'il est dans des conditions raisonnables Et aucune utilisation inappropriée n'a été faite.

Le produit ne peut pas être ouvert et doit garder leContenu original.

Les dépenses de retour sont gratuites.

OpticVue sera chargé de gérer le retour et le remboursement de la totalité.

OpticVue se réserve le droit de rejeter les rendements communiqués en dehors du terme ou des produits renvoyés dans des conditions clairement inappropriées (utilisation abusive manquante, etc.).

Comment traiter un retour ou un changement

1. Connectez-vous dans votre compte dans www.opticvue.es.

2. Aller à "Mes ordres" et cliquer "Demande de retour".

3. Choisissez ce que vous voulez retourner et remplir le formulaire (facultatif).

4. En moins de 24 heures de travail, nous vous répondrons avec les étapes suivantes.

Comment préparer votre retour

Placez le produit dans sa boîte d'origine et gardez-le dans un sac ou un paquet protégé.
À l'extérieur, indiquez votre commande ou votre nom. Si vous avez des doutes, Notre équipe facilite tout.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu le produit et vérifions qu'il est dans des conditions acceptables, nous ferons l'abonnement dans une période de 5 à 7 jours ouvrables, au même mode de paiement.

Avez-vous des doutes?

Écrivez notre équipe de service client info@opticvue.es
Nous sommes là pour vous aider et vous offrir une expérience aussi claire que votre vision.