Politique d’expédition

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Champ de livraison
Opticvue envoie toute l'Espagne péninsulaire et les îles Baléares. Si vous souhaitez passer une commande avec destination en dehors de ce territoire, vous pouvez nous écrire pour nous info@opticvue.espour étudier les conditions de viabilité et de logistique personnalisées.

DÉMILLES DE LIVRAISON

• Espagne péninsulaire: entre 1 et 3 jours ouvrables

• Îles Baléares: entre 2 et 5 jours ouvrables

• Europe:entre2 et 5 jours ouvrables

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (sauf les vacances). Les heures faites en dehors des heures de travail sont gérées le prochain jour ouvrable.

Dans des situations exceptionnelles, telles que les pics de demande, les vacances ou les incidents logistiques, le terme peut s'étendre. Dans tous les cas, le client sera informé à l'avance.

Frais d'expédition

• Livraison gratuite

Surveillance des commandes
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de surveillance dès que votre colis sort de l'entrepôt.

Agences de transport
Nous travaillons avec les opérateurs de logistique nationaux pour garantir des livraisons rapides, sûres et traçables. Le transporteur attribué peut varier en fonction de la destination et du volume de commande.

Incidents dans la livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé ou détectez un problème avec la surveillance, vous pouvez nous contacter info@opticvue.esindiquant votre numéro de commande. Nous résoudrons l'incidence dès que possible.