Política de privacidade

Última atualização: 4 de julho de 2025

A OpticVue gerencia esta loja e este site, incluindo dados, conteúdo, funções, ferramentas, produtos e serviços para oferecer a você, o cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). O OpticVue possui tecnologia Shopify que nos permite oferecer os serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e disseminamos suas informações pessoais ao visitar, usar ou fazer uma compra ou outra transação por meio de serviços ou quando você se comunica conosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre nossos termos do Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, tratamento e disseminação de suas informações pessoais.

Imploramos que você leia esta política de privacidade com cuidado. Ao usar e acessar qualquer um dos serviços, você reconhece ter lido esta política de privacidade e entendendo a maneira pela qual suas informações pessoais são coletadas e disseminadas, de acordo com as disposições desta política de privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou tratamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", nos referimos a quaisquer dados que identificam ou que possam se vincular razoavelmente com você ou com outra pessoa. As informações pessoais não incluem os dados coletados anonimamente ou aqueles que não foram identificados, para que não possam identificar ou vincular a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais - incluindo as inferências obtidas de tais informações -, dependendo de como interage com os serviços, do local onde reside e o que permite ou requer a legislação aplicável:

• Detalhes de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e -mail.
• Informações financeiras Incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações sobre cartão de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas ao pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configuração.
• Informações sobre transações Incluindo os itens que ele consulta, ele acrescenta ao carrinho, mantém seu desejo ou compra, retorno ou cancelamento, bem como suas transações anteriores, bem como suas transações anteriores
• Comunicações conosco Incluindo as informações que nos facilitam em suas comunicações conosco, por exemplo, enviando uma reclamação ao atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo Incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações sobre uso Incluindo informações relacionadas à sua interação com os serviços, como o caminho e o momento em que os usa ou navegam.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você Incluído ao criar uma conta, visitar ou usar os serviços, comunicar conosco ou nos fornecer suas informações pessoais por qualquer outro meio.
• Automaticamente através de serviços incluindo informações do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, bem como através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços Incluídos quando os contratamos para permitir certa tecnologia ou quando eles coletam ou tratam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

De acordo com como interagir conosco ou o que os serviços usam, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os serviços, que incluem o cumprimento do contrato concluído com você, processando seus pagamentos, gerenciamento de seus pedidos, lembrando suas preferências e os itens que interessam a você, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, alterações ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar a facilitar. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e melhorar os serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações comerciais, de publicidade e promocional por e -mail, mensagem de texto ou correio postal, além de mostrar anúncios on -line sobre produtos ou serviços nos próprios serviços ou em outros sites, mesmo dependendo de itens que você comprou anteriormente, adicionados ao carrinho ou outras atividades realizadas nos serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência segura de compra e pagamento, detectar, investigar ou agir diante de possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, protegemos a segurança pública e garantimos a segurança de nossos serviços. Se você decidir usar os serviços e registrar uma conta, será responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações com ninguém.
• Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, fornecer serviços de maneira eficaz e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo solicitações de órgãos responsáveis pelo cumprimento da legislação ou das autoridades governamentais, bem como para investigar ou participar de processos de descoberta civil, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais de natureza contenciosa e aplicar ou investigar possíveis infrações de nossos termos ou políticas.

Como disseminamos informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos disseminar suas informações pessoais a terceiros por razões legítimas, de acordo com esta política de privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com o Shopify, fornecedores e outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, pedidos e gerenciamento de remessa).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e mostrar publicidade. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer suporte à publicidade personalizada por meio de serviços de terceiros, com base em sua atividade on -line com diferentes lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. De acordo com o local onde ele reside, ele pode ter o direito de indicar que não compartilhamos informações sobre você para fins de publicidade e marketing personalizados, com base em sua atividade on -line com diferentes empreendedores e sites.
• Quando você indica, solicite ou consentimento, caso contrário, a disseminação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, em geral, dentro de nosso grupo de negócios.
• Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou processo de insolvência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo a resposta a citações judiciais, ordens de registro ou outros aplicativos semelhantes), para aplicar os termos de serviço ou políticas correspondentes e proteger ou defender os serviços, nossos direitos e direitos de nossos usuários ou outras pessoas.

Relacionamento com Shopify

Os serviços estão alojados no Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso de serviços, a fim de fornecer e melhorar os serviços para você. Com o objetivo de oferecer e melhorar os serviços, as informações enviadas aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com o Shopify e com terceiros que poderiam estar localizados em outros países que não sejam os seus. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar nossos negócios, usamos certas funções avançadas do Shopify que incorporam dados e informações obtidas de suas interações com nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma Shopify. Para oferecer essas funções avançadas, o Shopify pode usar informações pessoais coletadas em suas interações com nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma do Shopify. Nessas circunstâncias, o Shopify é responsável pelo tratamento de suas informações pessoais, incluindo a resposta às suas solicitações para exercer seus direitos de usar essas informações para tais fins. Para obter mais informações sobre como o Shopify use suas informações pessoais e sobre os direitos que você pode ter, você pode verificar o Shopify Consumer Privacy Policy . De acordo com o local onde você reside, você pode exercer certos direitos sobre suas informações pessoais aqui Link para o portal de privacidade do Shopify.

Sites e links de terceira parte

Os serviços podem incluir links para sites ou outras plataformas on -line gerenciadas por terceiros. Se você acessar links que levam a sites não afiliados ou controlados, recomendamos que você revise suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos ou nos tornamos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações que eles contêm. As informações que você fornece em espaços públicos ou semi -públicos -incluindo aquela que compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros -também podem ser visíveis para outros usuários dos serviços e para os usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitações com relação ao seu uso por nossos terceiros. A inclusão desses links não implica nenhum suporte para o conteúdo dessas plataformas ou seus proprietários ou responsável, a menos que expressamente indicado nos próprios serviços.

Dados de menores

Os serviços não devem ser usados por menores e não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de acordo com a legislação aplicável em sua jurisdição. Se você é pai, mãe ou guardião legal de um menor que facilitou suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos dados indicados abaixo para solicitar sua eliminação. Na data de entrada em vigor desta política de privacidade, não temos conhecimento eficaz que "compartilhamos" ou "vendemos" (de acordo com a definição desses termos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas menores de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Lembre -se de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não ser protegida durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais não -seguros para nos enviar informações confidenciais ou confidenciais.

O tempo em que mantemos suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter sua conta, fornecer serviços, cumprir as obrigações legais, resolver conflitos ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções

Dependendo do local onde você reside, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, eles podem ser aplicados apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos rejeitar sua solicitação quando a legislação permitir.

• Direito de acesso. Você pode ter o direito de solicitar acesso a informações pessoais que mantemos em você.
• Direito de supressão. Você pode ter o direito de solicitar a supressão de informações pessoais que mantemos em você.
• Direito de retificação. Você pode ter o direito de solicitar que corrigimos as informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade de dados. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que a transferimos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gerenciamento de preferências de comunicação. Podemos enviar e -mails promocionais e você pode optar por não recebê -los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de assinatura que aparece em nossos e -mails. Se você optar por não recebê -los, podemos continuar enviando e -mails, como os relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos nos locais indicado nos serviços ou se colocar em contato conosco através dos detalhes de contato fornecidos abaixo. Para obter mais informações sobre como o Shopify usa suas informações pessoais e sobre os direitos que você pode ter - incluindo aqueles relacionados aos dados tratados pelo Shopify -, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos nenhum desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes que possamos processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um representante autorizado para enviar pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação enviada por um representante, exigiremos que ela forneça provas de que você o autorizou a agir em seu nome e precisamos que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido dentro de um tempo razoável, conforme estabelecido pela legislação aplicável.

Reivindicações

Se você tiver alguma reclamação sobre como tratamos suas informações pessoais, imploramos para que você entre em contato conosco através dos detalhes de contato indicados abaixo. De acordo com o local onde ele reside, ele pode ter o direito de recorrer à nossa decisão entrando em contato conosco através dos detalhes de contato indicados abaixo ou de registrar uma reclamação perante a autoridade local de proteção de dados. Para o EEA, você pode encontrar uma lista com as autoridades responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Lembre -se de que podemos transferir, armazenar e tratar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

If we transfer your personal information outside the European Economic Space (EEA) or the United Kingdom, we will use recognized transfer mechanisms, such as standard contractual clauses (SCC) of the European Commission or any equivalent contract issued by the competent authority of the United Kingdom, as appropriate, unless the transfer is carried out to a country that has been recognized as a guarantor of an adequate level of protection.

Mudanças na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente, mesmo para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a data da "última atualização" e notificará as alterações de acordo com o que é exigido pela legislação aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta política de privacidade, ou se deseja exercer algum dos direitos que correspondam a você, ligue -nos para, envie -nos um e -mail para info@opticvue.es ou entre em contato conosco em Félix Rodríguez de la Fuente 62, 62, Elche, A, 03203, IS. Para fins de legislação aplicável sobre proteção de dados, somos responsáveis pelos dados de suas informações pessoais.