Termos de serviço

Termos e condições de compra

Ao usar este site ou fazer um pedido, você pode estar vinculado a essas condições e nossas políticas de privacidade; portanto, se você não concordar com todas elas, não deve usar este site.

Os seguintes termos e condições se aplicam a todos os pedidos feitos pelo cliente (a seguir, "o comprador" ou "cliente") através do site www.opticvue.es.

Essas condições gerais serão acessíveis o tempo todo na Web e prevalecerão sobre qualquer outro documento que os contradiz, sem prejuízo às disposições da legislação atual.

A validação da ordem pelo comprador implica a aceitação não reservada dessas condições:

1. Que é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.

2. Quem leu, entende e aceita essas condições de contratação.

3. Que assume todas as obrigações estabelecidas.

Identidade de peças

Por um lado, OpticVue (The Healthee Company, S.L.), chefe da web www.opticvue.es, Domicilizado em C/ Félix Rodríguez de la Fuente, 62, 03203 Elche, Alicante, CIF B01752968, e email para o email:info@opticvue.es.

Por outro lado, o comprador, registrado no site através do formulário ou fazendo uma compra como usuário convidado, fornecendo os dados necessários para processar o pedido.

Objeto do contrato

O objetivo do contrato é regular a relação entre a OpticVue e o comprador, que é aperfeiçoado no momento em que o cliente aceita essas condições durante o processo de compra. A relação contratual implica a entrega de um produto de saúde (lentes de contato) em troca de um determinado preço.

Responsabilidade do cliente

O cliente é obrigado a:

• Faça um uso legal da Web e seus serviços.

• Fornecer informações verdadeiras e exatas.

• Respeite as condições gerais e os textos legais publicados.

Responsabilidade da Opticvue

A OpticVue se compromete a respeitar as obrigações estabelecidas nessas condições e oferecer um serviço profissional, transparente e seguro.

LINGUAGEM

As informações contratuais são comunicadas em espanhol.

Arquivo de documentos eletrônicos

Ordens feitas digitalmente internamente. O cliente pode solicitar uma cópia da fatura a qualquer momento.

Disponibilidade de serviço

O OpticVue envia ilhas peninsulares e balares. Para outros destinos, o cliente pode entrar em contato anteriormente info@opticvue.esPara avaliar as condições logísticas.

Garantia legal

Os produtos comercializados pela OpticVue estão sujeitos à garantia legal de conformidade estabelecida no Decreto Legislativo Real 1/2007.

Procedimento de compra

O cliente selecionará os produtos desejados, adicionará -os ao carrinho, concluirá os dados necessários e fará o pagamento através dos meios disponíveis.

Preços e pagamentos

Todos os preços incluem IVA. Os pagamentos serão aceitos pelo cartão de crédito/débito, Applepay, através de passarelas seguras. Os custos de envio são especificados antes do final da compra.

Disponibilidade e entrega

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade. O período de entrega é de 1 a 7 dias úteis na Espanha Peninsular. O cliente será informado de qualquer incidência.

• Frete grátis

Direito de retirada e mudanças

O cliente pode devolver qualquer produto, sem abertura, nas primeiras 24 horas após a entrega.

• Os produtos devem ser devolvidos em condições razoáveis.

• Retornos não têm custo.

• O reembolso é realizado dentro de um período máximo de 14 dias calendários a partir do recebimento do produto.

Proteção de dados

Os dados do cliente serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da OpticVue, disponível no site.

Resolução de conflitos

OpticVue relata que a plataforma européia de resolução de litígios on -line (https://ec.europa.eu/consumers/odr) Está disponível para os consumidores

Lei e jurisdição aplicáveis

Essas condições são governadas pela legislação espanhola. Para os consumidores, os tribunais competentes serão os de sua casa. Para as empresas, os tribunais de Elche (Alicante) são definidos como resultado.

Última atualização: maio de 2025